Je ne trouve pas mon jeton WoW.

Assurez-vous d’être connecté avec le personnage qui a acheté le Jeton WoW et vérifiez attentivement votre inventaire. Désactivez tous les add-ons qui pourraient interférer avec votre interface.

Remarque : les jetons achetés sur l’écran de sélection de personnages ne seront pas envoyés dans votre inventaire, mais activeront immédiatement du temps de jeu.

Jeton acheté à l’hôtel des ventes

• Consultez vos jeux et abonnements pour vérifier la date d’expiration de votre temps de jeu actuel
• Confirmer que vous êtes connecté au personnage qui a terminé l’achat.
• Vérifiez attentivement votre inventaire

Jeton acheté dans la boutique

• Si vous n’avez jamais reçu le jeton, consultez l’historique des transactions pour vérifier si le paiement est en attente, s’il a été annulé ou s’il a échoué.
• Consultez l'hôtel des ventes pour vérifier que le jeton est bien mis en vente et qu'il est toujours invendu
• Consultez votre boîte aux lettres pour vérifier si votre Jeton a bien été vendu et si votre or est prêt à être récupéré
• Vérifiez votre total d’or pour voir si vous l’avez déjà collecté

Avoir récemment terminé un service en jeu

Si vous avez effectué un transfert de personnage ou un changement de faction peu de temps après l’achat de votre jeton WoW, contactez-nous.