Problemi comuni
- Non ricevo mai le e-mail di Blizzard.
- Non ricevo alcun messaggio mandato da Blizzard
- Le mie email di reset password per Battle.net non vengono inviate
Inviamo regolarmente e-mail dai domini:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com
È importante che tu abbia i filtri della casella di posta elettronica impostati correttamente per i domini scritti sopra in modo che i nostri messaggi non vengano reindirizzati alla sezione Posta indesiderata/Spam o al Cestino.
Per le istruzioni riguardanti le corrette impostazioni dei filtri delle e-mail, seleziona il tuo fornitore di posta elettronica qui sotto. Se il tuo fornitore non è indicato, contattalo direttamente per ricevere assistenza.
Nota bene: se non avessi ricevuto l'e-mail per il ripristino della tua password, controlla la tua cartella spam o di posta indesiderata. Inoltre, assicurati che l'indirizzo e-mail registrato sul tuo account sia valido.
Gmail
Gmail filtra le e-mail automaticamente in base alle tue azioni. Le e-mail saranno quindi filtrate solo se decidi di segnalarle come spam. La cartella spam potrebbe essere nascosta; clicca su Altro per visualizzarla.
- Accedi al tuo account Gmail.
- Apri la cartella Spam .
- Cerca l'e-mail inviata da noi (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com o @battle.net), clicca con il tasto destro e seleziona Non spam.
Per le informazioni riguardanti le impostazioni di filtraggio avanzate, controlla l'articolo di assistenza di Google sull'utilizzo dei filtri.
Outlook.com
- Accedi al tuo account Microsoft su Outlook.com.
- Apri la cartella Posta indesiderata .
- Cerca l'e-mail inviata da noi (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com o @battle.net), clicca con il tasto destro e seleziona Non spam.
Per essere certi che le future e-mail di Blizzard non siano messe nella cartella della posta indesiderata, aggiungi gli indirizzi e-mail @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com e @battle.net alla lista dei mittenti attendibili:
- Clicca sull'icona a forma di ruota dentata (Impostazioni).
- Clicca su Opzioni.
- Clicca su Mittenti bloccati e attendibili nella sezione sulla prevenzione delle e-mail indesiderate.
- Clicca su Mittenti attendibili.
- Inserisci blizzard.com nella casella di testo e clicca su Aggiungi alla lista.
- Ripeti la procedura per i domini email.blizzard.com, em.blizzard.com e battle.net.
Yahoo!
- Accedi al tuo account e-mail di Yahoo.
- Apri la cartella Spam .
- Cerca l'e-mail inviata da noi (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com o @battle.net), spunta la casella vicina al messaggio e clicca su Non spam.
Per informazioni sui filtri avanzati, consulta l'articolo di assistenza riguardante le e-mail filtrate erroneamente come spam.