Ricompensa gratuita mancante dopo l'acquisto di un'offerta di abbonamento speciale
Problemi comuni
- Ho comprato l'abbonamento da sei mesi ma non ho ricevuto il Arbodragone Propizio.
- Ho sei mesi di tempo di gioco sul mio account, ma non ho l'Insegna della Fiamma.
- Ho usato i Gettoni per il tempo di gioco, ma non ho ottenuto il regalo.
Per ottenere ricompense gratuite, è necessario acquistare l'abbonamento di lunghezza appropriata dal negozio Battle.net. Nessun'altra opzione per aggiungere tempo di gioco a un account conferirà le ricompense. Puoi vedere le ricompense attuali e le eventuali limitazioni, nella pagina del negozio per l’abbonamento .
Se hai acquistato un abbonamento e non hai ricevuto la ricompensa, assicurati che l'acquisto sia completato o spedito nello storico degli ordini.
Se sei già iscritto ad un abbonamento esistente della stessa durata mensile (o superiore) con una data di rinnovo futura, riceverai automaticamente le ricompense come regalo che devi riscattare nell'applicazione Battle.net. Ad esempio, se hai un abbonamento di 6 mesi, ti verranno automaticamente assegnati i premi relatvi all’abbonamento di 6 mesi, ma non otterrai alcun premio per l’abbonamento di 12 mesi.
Se hai riscattato il regalo ma non puoi vederlo in gioco, assicurati che il filtro delle Collezioni in gioco sia impostato per mostrare tutti gli oggetti raccolti e che tutte le caselle siano spuntate.
Limitazioni
- Le ricompense possono essere disponibili solo in WoW Moderno o Wrath Classic, come definito nella pagina del negozio dell’abbonamento
L'Assistenza clienti non può fornire le ricompense delle promozioni precedenti. Tuttavia, alcune ricompense precedenti sono disponibili per l'acquisto nel Negozio Battle.net.