Arresti improvvisi dell'Applicazione Battle.net Desktop
Problemi comuni
L'applicazione Battle.net ha subito un arresto improvviso in seguito a un errore imprevisto e deve essere chiuso.Se dovessi riscontrare un crash con un messaggio d'errore con una schermata nera o blu, segui i passaggi dell'articolo Crash con la schermata blu nei giochi Blizzard. Se il tuo computer si blocca durante l'esecuzione dell'applicazione Battle.net, segui invece i passaggi della guida Il computer si spegne o si riavvia durante il gioco. Se il tuo problema non rientra in nessuna delle categorie sopra descritte, prova i passaggi presentati qui sotto.
Windows®
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Aggiorna i tuoi driver e il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Prova a creare un nuovo account amministratore in modo da risolvere problemi legati ai permessi.
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Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
Passaggi avanzati
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
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Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
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Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
Mac®
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Esegui Aggiornamento Software per controllare la presenza di eventuali aggiornamenti a software, driver e firmware.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Prova a creare un nuovo account amministratore in modo da risolvere problemi legati ai permessi.
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Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
Passaggi avanzati
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
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Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
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Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
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Esegui l'Apple Hardware Test per assicurarti che non ci siano problemi fisici con il tuo disco rigido.
Hai già provato tutto?
Se i passaggi indicati sopra non ti aiutassero a risolvere il problema, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.
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