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Heroes of the Storm: problemi di disconnessione

Aggiornato: 11 mesi fa
ID articolo: 112212
Prodotto:

Problemi comuni

  • Disconnessioni da Heroes of the Storm
  • Mi disconnette spesso mentre gioco a Heroes

Prima di provare i passaggi seguenti, controlla il feed di BlizzardCSEU_IT su Twitter per sapere se si tratta di un'interruzione di servizio già segnalata e/o annunciata.

  1. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  2. Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  3. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  4. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  5. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
Passaggi avanzati
  1. Driver obsoleti della scheda di rete, così come le impostazioni non aggiornate, possono influenzare negativamente la connessione ai nostri giochi. Segui questa guida in modo da risolvere problemi con la tua scheda di rete.
  2. Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
  3. Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
  4. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
  5. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  6. Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
  7. Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.
  1. Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
  2. Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  3. Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
  4. Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
  5. Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
Passaggi avanzati
  1. Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
  2. Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
  3. Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
  4. Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
  5. Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
  6. Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.

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