Problemi comuni
- Vengo disconnesso dalla mobile app.
- Non riesco a rimanere connesso a Battle.net.
- La mia lista amici non si aggiorna.
Prima di seguire i passaggi indicati in questa guida, controlla il canale di assistenza BlizzardCSEU_IT su Twitter per sapere se si trtta di un'interruzione di servizio già comunicata.
- Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione.
- Se usi una rete wi-fi, passa alla tua rete mobile.
- Chiudi tutte le altre app attive sul dispositivo e riprova.
- Se stai riscntrando problemi su un dispositivo Android, prova a cancellare i dati cache.
- Vai sulle impostazioni dell'app Battle.net mobile e tocca Cancella Cache poi riavvia l'app.
- Vai sulle impostazioni dell'app Battle.net mobile e tocca Cancella Dati poi riavvia l'app.
Nota: La rimozione dei dati ripristina l'app alle impostazioni predefinite. Le informazioni di gioco (come il progresso raggiunto) non sono perse.
- Riavvia il dispositivo e riprova.
- Disinstalla e reinstalla l'app sul tuo dispositivo.
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