Problemi comuni
- Ho pagato con la carta di credito ma non ho ricevuto il prodotto
- Ho ricevuto un'e-mail che mi ha informato che il pagamento dell'ordine non andato a buon fine ma vedo che avete comunque preso i soldi
- Il mio resoconto bancario mostra che ho pagato l'abbonamento ma il mio account di WoW è ancora inattivo
Se dovessi vedere un addebito nel tuo resoconto bancario ma non hai ricevuto il prodotto, questo in genere significa che il pagamento non è andato a buon fine e quello che vedi nel resoconto è la trattenute temporanea in attesa di autorizzazione. Queste trattenute sono una normale pratica bancaria.
Il team di assistenza Blizzard non può fornire assistenza con le trattenute di autorizzazione. Queste dovrebbero essere rilasciate dalla banca nel giro di una giornata. Consigliamo di contattare il proprio istituto finanziario per maggiori informazioni in merito.
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