Problemi comuni
- Disconnesso dal gioco - PNG bloccato, impossibile attaccare o continuare il gioco
- Il gioco si è bloccato ma potevo muovermi nella zona già esplorata
Prima di provare i passaggi seguenti, controlla il feed di BlizzardCSEU_IT su Twitter per sapere se si tratta di un'interruzione di servizio già segnalata e/o annunciata.
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Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
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Rilascia e rinnova il tuo IP e cancella la cache DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
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Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
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Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
Passaggi avanzati
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Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
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Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
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Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
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Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.
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Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
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Se stai usando una VPN, prova a rimuoverla.
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Il firmware obsoleto del modem e del router può causare problemi con le connessioni ai giochi. Visita il sito del produttore del dispositivo per le istruzioni riguardanti l'aggiornamento del firmware.
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