Problemi comuni
- Schermata nera all'avvio di Hearthstone.
- Non riesco a vedere il gioco ma l'audio funziona.
Se avviando (o giocando a) Hearthstone appare una schermata nera, assicurati innanzitutto che il tuo dispositivo rispetti i requisiti minimi indicati per Hearthstone.
Se il tuo sistema rispetta i requisiti indicati, segui i passaggi indicati sotto in modo da risolvere il problema.
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Aggiorna i tuoi driver e il sistema operativo per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
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Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software e liberare risorse aggiuntive.
- Ripristina le impostazioni di gioco tramite l'applicazione desktop Battle.net.
- Apri il menu Opzioni.
- Seleziona Impostazioni di gioco.
- Scrolla fino a Hearthstone e clicca su Ripristina opzioni di gioco.
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