Non riesco ad accedere a Hearthstone da dispositivo mobile utilizzando l'indirizzo di posta elettronica del mio account Battle.net
Problemi comuni
- Errore: Abbiamo già trovato una licenza di gioco esistente sul tuo account. Contatta l'assistenza clienti per completare il collegamento
- Ricevo un errore quando provo ad usare dal mio telefono l'indirizzo di posta elettronica e la password del mio account Battle.net
- Errore: "Impossibile connettersi al servizio di gioco Battle.net. Attendi un paio di minuti e riprova."
L'accesso CON L'E-MAIL DI BATTLE.NET fallisce
Se hai inserito l'e-mail e la password e ricevi un errore:
- Assicurati di aver immesso le informazioni corrette senza spazi o caratteri aggiuntivi. Se i dati di accesso sono stati salvati sul dispositivo, prova ad inserirli manualmente.
- Se hai provato a connetterti usando credenziali di terze parti come (Facebook, Google, ID Apple, ecc.), dovrai prima connetterti con quegli account con successo, prima di poter utilizzare l'e-mail per accedere al tuo account Battle.net.
- Se siete su un dispositivo Android, assicuraratevi che Chrome sia il browser predefinito
Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema tecnico. Per favore segui i passaggi indicati nell'articolo Hearthstone: problemi di connessione sui dispositivi mobile.
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