I driver e i sistemi operativi obsoleti possono causare una grande varietà di problemi e sono le prime cose da controllare quando un gioco non funziona correttamente. Le istruzioni seguenti ti aiuteranno a controllare e aggiornare i tuoi driver.

  • Anche i computer nuovi possono avere driver e sistemi operativi non aggiornati dato che le nuove versioni sono rilasciate regolarmente.
  • Anche se alcuni giochi e programmi possono funzionare bene anche con driver non aggiornati, ciò non toglie il fatto che si possono comunque verificarsi problemi con giochi o programmi specifici.
  • Controlla i nostri articoli riguardanti le schede video supportate per assicurarti che il tuo hardware sia compatibile e supportato per il gioco da te scelto:

Segui i passaggi qui sotto per aggiornare i driver e il software del tuo sistema operativo. 

Windows®

  1. Premi i tasti Windows + R.
  2. Scrivi DxDiag e clicca su OK.
  3. Una volta caricato lo strumento di diagnostica DirectX, clicca sulla scheda Schermo.
  4. Il nome della scheda video e il suo produttore sono elencati nella sezione Dispositivo. La versione corrente dei driver è elencata nella sezione Driver.
  5. Visita il sito web del produttore e ottieni la versione più recente dei driver. Contatta il produttore per avere aiuto con l'aggiornamento dei driver. Se il computer è protetto dalla garanzia, contatta il produttore del computer.
Download dei driver
  1. Premi i tasti Windows + R.
  2. Scrivi DxDiag e clicca su OK.
  3. Una volta caricato lo strumento di diagnostica DirectX, clicca sulla scheda Audio tab.
  4. La versione corrente del driver è indicata nell'apposita sezione.
  5. Visita il sito web del produttore e ottieni la versione più recente dei driver. Contatta il produttore per avere aiuto con l'aggiornamento dei driver. Se il computer è protetto dalla garanzia, contatta il produttore del computer.
Download dei driver
  1. Apri il menu Avvio (i tasti Windows+ Q in Windows 8).
  2. Seleziona il Pannello di controllo. e hai l'opzione Passare a visualizzazione classica, fallo.
  3. Clicca su Sistema.
  4. Seleziona la scheda Hardware e poi clicca su Gestione dispositivi.
  5. Espandi la categoria Schede di rete. Segnati il nome della scheda di rete e il modello.
  6. Clicca due volte sulla scheda di rete segnata.
  7. Seleziona la scheda Driver e prendi nota della versione e della data del driver.
  8. Visita il sito web del produttore e ottieni la versione più recente dei driver. Contatta il produttore per avere aiuto con l'aggiornamento dei driver. Se il computer è protetto dalla garanzia, contatta il produttore del computer.
Download dei driver

Utenti esperti possono scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti dei driver del chipset della scheda madre per risolvere alcuni rari problemi causati dal mancato aggiornamento di quei driver. Questo tipo di assistenza è fuori dalla portata del supporto tecnico, ma puoi comunque cercare per conto tuo un programma che ti dirà che tipo di scheda madre hai e visitare il sito web del produttore per gli aggiornamenti.

Esegui un aggiornamento di Windows. Il collegamento a Windows Update funziona meglio con Internet Explorer o con Microsoft Edge.

Nota: i service pack più recenti potrebbero non essere installati automaticamente con l'aggiornamento del sistema operativo. Devi selezionare l'opzione di installare i service pack nell'opzione di aggiornamento di Windows.

Dopo aver installato gli aggiornamenti, controlla se ci sono altri aggiornamenti di Windows disponibili.

Mac®

Un aggiornamento del software è un aggiornamento di OS Mac e delle sue applicazioni (aggiornamenti di sicurezza, driver dei dispositivi e firmware). Per i giochi Blizzard, è importante scaricare e installare tutti gli aggiornamenti del software, perché i nostri giochi sono progettati per l'ultima versione disponibile dei sistemi operativi supportati.

Consulta la pagina Apple che spiega come aggiornare il software sul Mac per sapere come fare l'aggiornamento di OS X e dell'app di Mac Store.

Durante alcuni passaggi tecnici, potresti dover reinstallare un aggiornamento o driver del sistema operativo. Per reinstallare i driver e i file necessari all'ultima versione di OS X, puoi scaricare un aggiornamento combo. 

Puoi trovare l'ultimo aggiornamento combo per il tuo sistema operativo sulla pagina di download di Apple.

Quando un sistema operativo obsoleto non ha più alcun aggiornamento disponibile, dovrai passare a un sistema operativo nuovo per ottenere nuovi driver e aggiornamenti. I giochi Blizzard richiedono la versione 10.10 o più recente.

Passare a 10.10

Segui le istruzioni che si trovano sulla pagina di assistenza di Apple in modo da aggiornare il tuo Mac alla versione più recente di MacOS.