A volte potremmo aver bisogno di richiedere un documento d'identità provvisto di fotografia per assicurarci che stiamo parlando con l'intestatario dell'account.

Accettati

  • Certificato di nascita o di adozione (solo per i minori di 18 anni)
  • Certificato di Matrimonio
  • Certificato di cambio nome
  • Certificato di divorzio
  • Certificato di morte
  • Bollettà di un servizio di utilità

Non accettati

I seguenti documenti non sono accettati (la lista non è esauriente):

  • Tessera scolastica, anche se munita di fotografia
  • Tessera di iscrizione alla palestra
  • Tessera della biblioteca
  • Documento di identificazione militare
  • Patente di guida
  • Passaporto
  • Carta di identità nazionale

Linee guida per l'invio del documento

Quando invii la foto del documento non deve essere estremamente dettagliata tuttavia la foto nell'immagine deve essere riconoscibile.

Le seguenti informazioni devono essere chiaramente visibili:

  • Il nome e cognome
  • l'indirizzo di abitazione
  • la data di nascita
  • il nome dell'istituto governativo che ha rilasciato il documento

INFORMAZIONI PERTINENTI

Quando ci inviii la documentazione, evidenzia solo le informazioni relative al problema, come nome/cognome, indirizzo, data di nascita, ecc. Ad esempio, se si invia un certificato di nascita in caso di trasferimento di un account padre/figlio, sono necessari solo il nome del genitore, il nome del figlio e la data di nascita. Le altre informazioni DEVONO essere coperte fisicamente.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, visita la nostra pagina relativa alla Policy sulla privacy di Blizzard. 

Come viene usato il documento che ci è stato inviato

Non useremo mai il documento per scopi diversi dalla verifica dell'intestazione dell'account. Inoltre, una volta risolto il caso per il quale abbiamo richiesto questa verifica, distruggeremo la copia che ci è stata inviata.

Come inviarci il documento

Quando invii un ticket, clicca sul tasto Seleziona un file oppure seleziona Allega un file per caricare l'immagine.