BLZBNTBNA00000065
Aggiornato: 1 anno fa
ID articolo: 26524
Problemi comuni
L'applicazione Battle.net Desktop non può accedere o scaricare un file di configurazione necessario per caricare i giochi installati.
-
Riavviare l'applicazione Battle.net Desktop Desktop per rimuovere eventuali processi di Agent bloccati.
-
Riavvia il tuo computer per risolvere eventuali problemi legati ai programmi e ai servizi in esecuzione in background.
-
Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
-
Soluzioni avanzate
-
Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
-
Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
-
Prova a chiudere le applicazioni in background per risolvere eventuali conflitti software.
-
Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
-
Disinstalla e reinstalla l'applicazione Battle.net Desktop per risolvere rari problemi del programma d'avvio.
Hai già provato tutto?
Se i passaggi indicati sopra non ti aiutassero a risolvere il problema, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.
Connettiti per inviare il tuo feedback.
Questo articolo ti è stato di aiuto?
Ottimo! Aiutaci a migliorare: ti preghiamo di dare un voto da 1 a 5 stelle alle seguenti affermazioni.
Siamo spiacenti! Vorremmo sapere cosa è andato storto. Spunta le caselle appropriate per farcelo sapere.
Grazie per il tuo feedback!