Problemi comuni
- Acquistato Overwatch 2 ma non riesco a installare il gioco
- Non riesco a installare Overwatch 2
- Errori durante l'aggiornamento di Overwatch 2
La tua regione di gioco potrebbe essere in manutenzione oppure ci potrebbe essere un problema noto che affligge tutti i giocatori; controlla @BlizzardCSEU_IT su Twitter per informazioni su eventuali problemi. Spesso puoi trovare informazioni anche sul nostro forum di Supporto Tecnico indicato in fondo a questa guida.
Se ricevi un codice errore specifico, ad esempio BLZBNTAGT00000BB8, puoi cercarlo qui dato che la guida dedicata avrà informazioni più accurate. Se invece non ricevi alcun codice errore, i passaggi seguenti potrebbero aiutare con casi più generici, dove l'applicazione Blizzard Battle.net non riesce a scaricare i dati necessari o ad aggiornare i file di gioco.
- Riavvia il tuo computer per risolvere eventuali problemi legati ai programmi e ai servizi in esecuzione in background.
- Se stai utilizzando una connessione senza fili, ottimizza la tua connessione a Internet per escludere un problema con la connessione.
- Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net per correggere automaticamente i file obsoleti o corrotti.
- Aggiorna i tuoi driver per risolvere eventuali problemi di compatibilità.
- Assicurati che sia attivo l'Accesso secondario di Windows, necessario a Blizzard Agent per funzionare correttamente.
- Avvia una scansione antivirus per rimuovere eventuali virus o malware.
- Disabilita o disinstalla temporaneamente eventuali software di sicurezza, che potrebbero erroneamente interpretare il modulo di connessione come una minaccia alla sicurezza.
- Disabilita i proxy che possono interferire con il modulo di connessione.
- Controlla la configurazione della tua rete per rilevare eventuali problemi con le impostazioni di firewall, router e porte.
- Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.
Hai già provato tutto?
Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita il nostro forum di supporto tecnico o contattaci.