Creare rapporti Battle.net
Aggiornato: 2 anni fa
ID articolo: 28923
Occasionalmente, chiediamo ai giocatori di inviarci dei file di rapporto per aiutarci a identificare e risolvere problemi tecnici. Questa guida spiega come creare i rapporti dell'applicazione Battle.net Desktop Desktop in modo da poterceli inviare.
Nota bene: per istruzioni su come creare rapporti specifici per ogni gioco, consulta il nostro articolo sulla Ottenere i registri d'errore dei giochi.
Windows
- Scarica LogGoblin.exe.
- Chiudi tutti i giochi in esecuzione e chiudi l'applicazione Battle.net desktop.
- Esegui LogGoblin.exe e attendi alcuni minuti mentre il programma crea i tuoi rapporti dell'applicazione Battle.net Desktop Desktop.
- Una volta completata questa procedura, premi Invio per chiudere il programma.
- Un file chiamato BattleNetLogs-[AAAA-MM-GG].[OOMMSS].zip, che contiene tutti i tuoi file di rapporto, verrà creato nella stessa posizione in cui si trova LogGoblin.exe.
Mac
- Scarica LogGoblin_Mac.zip.
- Chiudi tutti i giochi in esecuzione e chiudi l'applicazione Battle.net desktop qualora fosse in funzione.
- Nel Finder, trova la directory Download (~/Download) del tuo account utente e clicca due volte sull'archivio per estrarre LogGoblin.
- Esegui LogGoblin e attendi alcuni minuti mentre il programma crea i tuoi rapporti dell'applicazione Battle.net Desktop Desktop.
- Un file chiamato BattleNetLogs-[AAAA-MM-GG].[OOMMSS].zip, che contiene tutti i tuoi file di rapporto, verrà creato nel percorso mostrato dal Terminale.
- Esci dal Terminale.
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