Problemi comuni
- Non riesco a trovare i ticket che ho inviato.
Se non riesci a trovare il tuo ticket, prova questi passaggi:
- Assicurati di trovarti nella regione corretta. Se fosse sbagliata, cambia la Regione nel menu a tendina presenti in fondo alla pagina dei tuoi ticket.
- Se non c'è stata alcuna attività per 30 giorni, il ticket viene archiviato automaticamente. Puoi visualizzare tutti i ticket archiviati selezionando Visualizza ticket archiviati.
- Se non vedessi quello che stai cercando nella pagina dei tuoi ticket, potresti aver saltato il passaggio finale necessario per completare la richiesta. Apri un altro ticket dell'Assistenza clienti.
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