Problemi comuni
- L'aggiornamento parte ma si ferma
- Lo scaricamento è fermo a 0 b/s
Se sulla tua regione di gioco è in corso un aggiornamento o una manutenzione potresti essere affetto da un problema noto. Controlla @BlizzardCS su Twitter o il Forum di Supporto tecnico indicato alla fine di questo articolo, per informazioni sui problemi noti.
Questi problemi sono solitamente causati dalla connessione o da software che bloccano l'accesso ad internet. Segui i passaggi sottostanti per risolvere il problema:
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Configura la lista eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Riavvia i tuoi dispositivi di rete per assicurarti che il tuo router non sia sovraccarico di dati.
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Prova a creare un nuovo account amministratore in modo da risolvere problemi legati ai permessi.
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Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla il gioco.
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Prova ad utilizzare una connessione differente. Se questo risolve il problema, contatta il proprietario della rete o il fornitore del servizio, per ulteriori informazioni e aiuto.
Hai già provato tutto?
Se hai già seguito il nostro consiglio e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o contattaci.
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