Se stai riscontrando crash, schermate nere o altri problemi di prestazioni mentre giochi a Overwatch su Xbox One o PlayStation 4, segui i passaggi indicati qui sotto. Se stai riscontrando problemi di connessione, controlla la guida appropriata.
- Riavvia la tua console.
- Ripristina la tua console:
- PlayStation 4
- spengi la console tenendo premuto il tasto di accensione finché non sentirai due bip.
- Stacca il cavo d'alimentazione e aspetta 30 secondi.
- Riattacca il cavo d'alimentazione.
- Premi il tasto d'accensione per riavviare la console.
- Xbox One
- Premi e tieni premuto il tasto Xbox per 10 secondi in modo da spengere la console.
- Stacca il cavo d'alimentazione e aspetta 10 secondi.
- Riattacca il cavo d'alimentazione.
- Premi il tasto Xbox bper riavviare il sistema.
- Nintendo
- Tieni premuto il pulsante d'accensione per 5 secondi.
- Seleziona spegni.
- Attendi 15 secondi.
- Premi di nuovo il pulsante per accenderlo nuovamente.
- PlayStation 4
- Cancella i dati di salvataggio di Overwatch.
- Disinstalla Overwatch, riavvia la tua console e poi reinstalla il gioco.
Hai già provato tutto?
Se i passaggi indicati sopra non ti fossero d'aiuto, visita il nostro forum di supporto tecnico o contatta il produttore della tua console per avere assistenza (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
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