Problemi comuni
- Non posso acquistare qualcosa nel negozio e non ricevo alcun errore.
- Ho fatto click su Continua, ma la pagina viene aggiornata e non viene eseguito il passaggio successivo.
- Non riesco a superare la conferma del pagamento.
Se riscontri problemi nell'aggiornamento dei dettagli del pagamento, prova a eseguire le seguenti operazioni:
- Elimina tutti i profili di fatturazione dalla pagina Pagamento e abbonamento.
- Cancella la cache e i cookie nel tuo browser o prova un altro dispositivo o browser.
- Aggiungi nuovamente un metodo di pagamento.
Soluzioni Avanzate
Carta di Credito
- Assicurati che la via, il codice postale ed il paese di residenza del tuo account Battle.net siano presenti e coincidano con le informazioni di pagamento del metodo selezionato
- Usa un metodo di pagamento con un indirizzo di fatturazione nella tua regione. Le carte non provenienti dalla tua regione verranno rifiutate dal nostro sistema
- Assicurati che la carta abbia i fondi necessari. Potrebbero essere applicati addebiti minori nella valuta locale per garantire che la carta sia valida e disponga di fondi sufficienti. L'addebito è temporaneo e generalmente verrà cancellato entro 24 ore
PayPal
- Verifica di avere già un account PayPal collegato al tuo account Battle.net. È possibile collegare un solo account PayPal.
- Assicurati che il tuo conto PayPal sia verificato e che abbia una carta di credito o un conto bancario validi associati. Se hai problemi con la verifica del tuo account PayPal contatta il Supporto PayPal.
Nota: gli acquisti possono essere limitati per alcuni prodotti, metodi di pagamento o valute.
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