Problemi comuni
- I miei personaggi di World of Warcraft sono spariti.
- Non riesco a vedere nessuno dei miei personaggi.
Se i tuoi personaggi di world of Warcraft risultassero mancanti, prima di contattarci controlla i passaggi indicati di seguito.
- Usa la barra di scorrimento alla destra della schermata di selezione Personaggi per scorrere in basso. Ulteriori personaggi potrebbero essere visibili in fondo.
- Assicurati che il reame selezionato sulla schermata di selezione dei personaggi sia corretto. Clicca su Cambia reame per vedere quali reami hanno i tuoi personaggi e per scegliere un reame diverso.
- Potresti essere loggato nell'account di gioco sbagliato, variante sbagliata o nella regione sbagliata. Assicurati di avere il corretto account di gioco, regione e variante selezionati:
- Nella Battle.net app seleziona l'account di World of Warcraft
- Sopra al tasto Gioca seleziona la corretta Versione del gioco ed il corretto Account (Nota: i personaggi di WoW Classic Era potrebbero essere stati spostati automaticamente su Wrath of the Lich King Classic al rilascio di quest'ultima).
- L'account di gioco mostrerà la regione di gioco tra parentesi vicino al nome account
- Potresti essere connesso con un account Battle.net sbagliato. Disconnettiti dalla Battle.net app e riconnettiti usando le credenziali giuste.
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Consulta il nostro account @BlizzardCSEU_IT su Twitter per novità e informazioni sui nostri servizi.
- Se stai tornando a World of Warcraft dopo una lunga assenza, potresti aver bisogno di aggiornare le statistiche dei personaggi. Per farlo:
- Seleziona il reame dove si trovavano i tuoi personaggi tramite la schermata di selezione dei personaggi.
- Crea un nuovo personaggio sul reame in modo da aggiornare la lista.
- Esci dal gioco e cancella la cartella cache di Battle.net.
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