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Ricevo l'errore "Spiacenti, non siamo riusciti a completare il pagamento" al momento dell'acquisto
Problemi comuni
- Errore quando provo a effettuare un acquisto: "Siamo spiacenti, ma non siamo riusciti a completare il pagamento del tuo ordine. Conferma i dati di pagamento e riprova."
- Ricevo questo messaggio di errore durante l'acquisto di qualcosa: "Si è verificato un problema durante il completamento della transazione. Riprova più tardi."
- Quando voglio comprare qualcosa, ricevo quanto segue: "Zounds! Si è verificato un errore interno. Riprova un po' più tardi."
Questo messaggio di errore viene visualizzato quando le informazioni di fatturazione contengono errori o il metodo di pagamento non dispone di fondi sufficienti. Segui i passaggi seguenti per risolverlo:
- Assicurati che il tuo metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti. A seconda della tua regione, potresti dover tenere conto delle tasse o delle commissioni di conversione della valuta.
- Assicurati di inserire correttamente tutti i tuoi dati di pagamento (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, numero di verifica, indirizzo e codice postale). Se hai già salvato il metodo di pagamento sul tuo account Battle.net, eliminalo e aggiungilo di nuovo.
- Svuota la cache e i cookie nel tuo browser o prova un altro browser.
- I tuoi pagamenti potrebbero non andare a buon fine se il paese di emissione del tuo metodo di pagamento è diverso dal paese registrato sul tuo account Battle.net. Se ti sei trasferito in un paese, aggiorna il paese registrato e riprova.
Se hai provato i passaggi precedenti, contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento o prova un altro dei nostri metodi di pagamento accettati.
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