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Pagamento rifiutato da Blizzard

Aggiornato: 2 settimane fa
ID articolo: 13122
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Problemi comuni

  • Account o personaggio bloccato a causa di un problema con il pagamento
  • Ho effettuato un ordine, avevo il prodotto, ma non c'è più
  • Ho recentemente acquistato un abbonamento, ma il mio tempo di gioco è scaduto
  • Ho effettuato una ricarica del saldo, ho aspettato più di 24 ore, ma non l'ho ancora ricevuto

Se hai tentato di effettuare un acquisto con carta di credito o PayPal, ma non hai ricevuto il prodotto, il pagamento potrebbe essere stato rifiutato per motivi di sicurezza. Puoi vedere lo stato di tutti gli ordini che hai effettuato nella cronologia delle transazioni. Dovresti anche aver ricevuto un'e-mail se un ordine viene rifiutato.

Prima di effettuare un nuovo ordine:

  1. Se stai utilizzando una VPN, disabilitala.
  2. Assicurati che le informazioni del tuo account Battle.net siano accurate. Se non è aggiornato, è necessario aggiornare il nome registrato e il paese sul proprio account Battle.net.
  3. Assicurati che le informazioni sul tuo metodo di pagamento siano corrette. Ti consigliamo di rimuovere il metodo di pagamento dal tuo account e di aggiungerlo di nuovo.

Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti, o se il tuo account è stato bloccato o non riesci a completare un acquisto sul Battle.net Shop, contattaci.