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Pagamento rifiutato da Blizzard
Aggiornato: 2 settimane fa
ID articolo: 13122
Problemi comuni
- Account oppure personaggio bloccato a causa di problemi di pagamento
- Ho fatto un ordine, ho avuto il prodotto, ma ora non c'è più
- Di recente ho acquistato un abbonamento, ma il mio tempo di gioco è scaduto
- Ho effettuato una ricarica Equilibrio, ho aspettato più di 24 ore, ma non l'ho ancora ricevuto
Se hai tentato di effettuare un acquisto con carta di credito oppure PayPal, ma non hai ricevuto il prodotto, il pagamento potrebbe essere stato rifiutato per motivi di sicurezza. Puoi vedere lo stato di tutti gli ordini che hai effettuato nella cronologia delle transazioni. Dovresti anche aver ricevuto un'e-mail se un ordine viene rifiutato.
Prima di effettuare un nuovo ordine:
- Se stai utilizzando una VPN, disabilitala.
- Assicurati che le informazioni del tuo account Battle.net siano accurate. Se non è aggiornato, è necessario aggiornare il nome registrato e il paese dell'account Battle.net.
- Assicurati che le informazioni sul tuo metodo di pagamento siano corrette. Ti consigliamo di rimuovere il metodo di pagamento dal tuo account e di aggiungerlo nuovamente.
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi precedenti o se il tuo account è stato oppure se il tuo account è stato bloccato, contattaci.
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