Problemi comuni
- Vuoi recuperare un oggetto disincantato
- Ho venduto un oggetto per errore, lo rivuoi indietro
- Gli oggetti che voglio ripristinare non appaiono nella pagina Ripristino oggetti
Puoi usare la nostra pagina di Ripristino oggetti per ripristinare, aver distrutto o disincantato oggetti venduti. Riceverai gli oggetti ripristinati nella cassetta della posta del tuo personaggio.
Gli oggetti che non è possibile ripristinare con il servizio di ripristino degli oggetti andranno perduti in modo permanente. L'Assistenza clienti non ripristina gli oggetti di World of Warcraft.
Prima di ripristinare gli oggetti
- Parla con qualsiasi venditore e controlla la scheda di riacquisto. Se uno o più oggetti sono stati venduti durante la sessione di gioco corrente, gli ultimi 12 oggetti venduti possono essere riacquistati
- Se hai eliminato anche il personaggio che aveva gli oggetti, ripristina prima il tuo personaggio
- Se hai disincantato o riciclato gli oggetti, assicurati che il tuo personaggio abbia le materie prime che hai ottenuto. Se ripristini uno o più oggetti disincantati, il servizio di restauro recupererà i materiali ottenuti
- Gli oggetti disincantati o venduti per errore in un gruppo d'incursione non avranno l'opzione di scambio, anche se vengono ripristinati entro quattro ore dall'ottenimento dell'oggetto o degli oggetti
- Se hai perso una mascotte, una cavalcatura o un cimelio. Controlla i rispettivi link per assistenza nella ricerca degli oggetti smarriti
Limitazioni
Puoi ripristinare fino a 5 oggetti una volta ogni 24 ore per ogni personaggio.
Non puoi ripristinare elementi se:
- Non hai tempo di gioco o un abbonamento attivo
- Il tuo account è stato sospeso o bannato
Non è possibile ripristinare:
- Oggetti distrutti o venduti durante la tua sessione di gioco attuale
- Materie prime accumulabili e oggetti di missione
- Consumabili (reagenti, pozioni, cibo)
- Oggetti collezionabili (mascotte, cavalcature e cimeli) aggiunti alla scheda Collezioni
- Oggetti temporanei come gli articoli festivi
- Oggetti scambiati, spediti per posta o venduti alla Casa d'Aste
- Oggetti distrutti prima di un trasferimento del personaggio o di un cambio di fazione
Se hai controllato tutte le opzioni precedenti e non riesci ancora a ripristinare il tuo oggetto, significa che è stato eliminato dal database di World of Warcraft. L'Assistenza clienti non è in grado di ripristinare gli elementi eliminati.