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BLZ51900002

Aggiornato: 1 settimana fa
ID articolo: 22705

Problemi comuni

Impossibile connettersi. Riprova più tardi. Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica.
Codice Errore: BLZ51900002

Il computer non è riuscito a connettersi al server di accesso perché un programma di sicurezza bloccava la connessione o oppure perché la connessione era instabile.

  1. Chiusura di tutte le altre applicazioni per risolvere i conflitti software e liberare risorse.
  2. Configura l'elenco delle eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
  3. Reimposta i dispositivi di rete per assicurarti che il router non sia stato inondato di dati.
  4. Liberazione e rinnovo dell'IP e svuotamento del DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
  5. Esegui una scansione di sicurezza per rimuovere eventuali infezioni da virus oppure malware.

Nota: questo errore può essere causato da un programma malware chiamato Scorpione Saver. È difficile da rimuovere e potrebbe non essere rilevato dalle normali scansioni antivirus. Per identificare un'infezione, raccogli il tuo MSInfo e controlla Software Environment -> Caricato Modules per "Adpeak". Se appare nell'elenco, contatta un tecnico informatico certificato nella tua zona per assistenza nella rimozione del programma.


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