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BLZ51900002
Aggiornato: 1 settimana fa
ID articolo: 22705
Problemi comuni
Il computer non è riuscito a connettersi al server di accesso perché un programma di sicurezza bloccava la connessione o oppure perché la connessione era instabile.
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Chiusura di tutte le altre applicazioni per risolvere i conflitti software e liberare risorse.
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Configura l'elenco delle eccezioni del tuo software di sicurezza per consentire l'esecuzione delle applicazioni Blizzard.
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Reimposta i dispositivi di rete per assicurarti che il router non sia stato inondato di dati.
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Liberazione e rinnovo dell'IP e svuotamento del DNS per risolvere eventuali conflitti di rete.
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Esegui una scansione di sicurezza per rimuovere eventuali infezioni da virus oppure malware.
Nota: questo errore può essere causato da un programma malware chiamato Scorpione Saver. È difficile da rimuovere e potrebbe non essere rilevato dalle normali scansioni antivirus. Per identificare un'infezione, raccogli il tuo MSInfo e controlla Software Environment -> Caricato Modules per "Adpeak". Se appare nell'elenco, contatta un tecnico informatico certificato nella tua zona per assistenza nella rimozione del programma.
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Se hai provato questi passaggi e hai ancora bisogno di assistenza, visita i nostri forum di supporto tecnico oppure contattaci.
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