Equilibrio non Disponibile come opzione di pagamento
Problemi comuni
- Non riesco a vedere il saldo del mio saldo nel negozio di Hearthstone mentre gioco sul mio telefono/tablet
- Ho aggiunto il saldo ma quando vado al negozio non ho la possibilità di pagare con Equilibrio
Se non vedi l'opzione per pagare con Battle.net Equilibrio, seleziona un'opzione qui sotto.
Gioco su dispositivo mobile
Anche se hai Equilibrio sul tuo account Battle.net, l'opzione di pagamento con Equilibrio non apparirà sui dispositivi mobili. Acquisti sui giochi per dispositivi mobili, utilizza il tuo account iTunes, Google Gioca oppure Amazon Appstore.
Se vuoi utilizzare Equilibrio, puoi utilizzare il negozio Battle.net. Acquisti vengono condivisi su tutti i dispositivi su cui effettui l'accesso utilizzando il tuo account Battle.net.
Sono un giocatore su console
Anche se hai Equilibrio sul tuo account Battle.net, l'opzione per pagare con Equilibrio non apparirà su console. Tutti gli acquisti su console vengono effettuati tramite la rete della console: PlayStation Negozio, Xbox Mercato o Oppure Nintendo eShop. Acquisti creati con Equilibrio nel negozio Battle.net sono disponibili solo su desktop.
Voglio sottoscrivere un abbonamento a WoW
Non è possibile pagare un abbonamento ricorrente con Battle.net Equilibrio, ma puoi utilizzare Equilibrio per acquistare tempo di gioco.
Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Battle.net corretto. Non vedrai l'opzione per pagare con saldo se non hai alcun saldo sul tuo account, oppure il tuo saldo non è sufficiente a copertina l'intero prezzo del prodotto.
Equilibrio può essere utilizzato solo nel tuo account Blizzard. Pertanto, non può essere utilizzato per ordini regalo. Se desideri inviare un regalo ai tuoi amici, puoi (1) acquistare Blizzard Equilibrio in regalo oppure (2) acquistare direttamente il prodotto che desideri regalare ai tuoi amici.
Se hai recentemente acquistato il tuo saldo nel negozio Battle.net, controlla lo stato del tuo ordine. Il tuo saldo sarà disponibile solo se il tuo ordine è Completamento. L'assistenza clienti non può accelerare i tempi di elaborazione del pagamento.
Se il tuo Equilibrio era un regalo, potrebbe essersi verificato un problema di pagamento. Parla con la persona che ha pagato il tuo regalo.
Assicurati di aver effettuato l'accesso nella regione corretta. L'opzione di pagamento con saldo apparirà solo se la valuta del tuo saldo partite con la valuta del negozio. Ad esempio, se hai aggiunto Battle.net saldo in USD, non puoi utilizzare questo saldo per pagare in EUR.