Personaggio mancante in Diablo Immortal

Se non riesci a trovare il tuo personaggio di Diablo Immortal, questo può essere causato da diversi problemi. Di seguito troverai i diversi scenari che possono causare la scomparsa di un personaggio in Diablo Immortal.

PERSONAGGIO CANCELLATO

I personaggi di livello inferiore al 30 non possono essere ripristinati e non vengono visualizzati come opzione nell'interfaccia di ripristino dei personaggi del gioco. Ciò funziona come previsto.

ACCOUNT OSPITE NON COLLEGATO

Se avete iniziato a giocare come Ospite, il vostro account Ospite originale potrebbe non essere collegato correttamente al vostro account Battle.net. Questo può accadere se si cambia dispositivo prima di collegare l'account Ospite. Se sono stati fatti progressi su entrambi gli account, l'Assistenza clienti non può aiutare a unire i progressi.

ACCESSO A UN SERVER DIVERSO

Se si passa da un dispositivo all'altro, in un primo momento potrebbe sembrare che si siano persi i progressi del personaggio. Tuttavia, il personaggio potrebbe trovarsi su un server diverso. Quando si accede a Diablo Immortal per la prima volta, è possibile scegliere tra più server, ma è possibile che si venga inseriti in un server casuale quando si inizia a giocare su un nuovo dispositivo. 

Per sapere in quale server si trovano i tuoi personaggi, puoi accedere al gioco e cliccare sul server che appare sopra "tocca per giocare". Dovresti vedere un'opzione chiamata "I miei eroi" sul lato sinistro dell'interfaccia di selezione del server. Facendo clic su di essa, sarà possibile individuare il server in cui si trovano i propri eroi.

Nota: l'Assistenza Clienti non è in grado di aiutare a spostare i personaggi di Diablo Immortal da un server all'altro o da un account all'altro, né di scollegare un account con dei progressi.