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Impossibile installare Diablo IV dopo l'acquisto

Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 338763

Problemi comuni

  • Non riesco a installare Diablo IV anche se si trova nella mia libreria
  • Ho acquistato Diablo IV ed è elencato come gioco posseduto, ma non riesco a installarlo

Nota: a seconda delle circostanze, potrebbe essere possibile acquistare Diablo IV in un paese in cui non è possibile giocarci. Se ritieni che il tuo paese possa essere soggetto a restrizioni, richiedi un rimborso.

Diablo IV deve essere acquistato separatamente per piattaforme diverse. Se hai effettuato l'acquisto tramite Battle.net negozio, puoi giocare solo su console oppure Vapore se acquisti anche su tali piattaforme prima di installare il gioco. Gli acquisti effettuati in gioco su una piattaforma specifica possono essere giocati solo su quella piattaforma.

Se hai effettuato l'acquisto sulla piattaforma corretta, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere il problema:

  • Disconnettiti completamente dal gioco. Se si tenta di eseguire l'installazione tramite Vapore oppure Battle.net, disconnettersi anche da tale Piattaforma. Accedi di nuovo e riprova
  • Reimposta la password del tuo account per svuotare la cache
Se questi passaggi non risolvono il problema, prova una delle seguenti risorse tecniche per la risoluzione dei problemi: