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Acquisto negozio di Warcraft Rumble Battle.net non consegnato

Aggiornato: 12 mesi fa
ID articolo: 349261

Problemi comuni

  • Ho acquistato Monete dal negozio Battle.net ma non le ho ricevute in gioco.
  • Ho comprato un pacchetto da Battle.net e non ne ho ricevuto parte.

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  1. Assicurati che il gioco sia aggiornato. Gli acquisti possono essere disponibili solo con la nuova versione di gioco. 
  2. Usando il menu Profilo di gioco, disconnettiti da tutti i dispositivi che usi per accedere al gioco.
  3. Connettiti nuovamente sul dispositivo dove hai effettuato l'acquisto.
  4. Controlla nel negozio il prodotto che hai cercato di acquistare. È possibile che l'utente abbia ricevuto un credito che ti consente di acquistarlo nuovamente.
  5. Prova a ottenere di più dal prodotto mancante. Per esempio, se ti mancano dei tomi dopo un acquisto, ottenere un nuovo tono dalle attività giornaliere potrebbe permetterti di aprire quello/i mancante/i. Allo stesso modo, ottenere più Monete potrebbe aggiornare la quantità totale.

Se l'ordine si trova nella cronologia delle transazioni e non hai ancora ricevuto i tuoi prodotti dopo più di 72 ore di attesa, contattaci.