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Non è possibile effettuare acquisti di gioco con le Sfera/e in Diablo Immortal
Aggiornato: 2 mesi fa
ID articolo: 360990
Problemi comuni
- Ho acquistato Sfera/e in Immortale, ma non mi permette di convertirle in Platino
- Non posso acquistare gli stemmi con le sfere che ho acquistato, anche se sono state consegnate
Anche se le sfere verranno consegnate per un acquisto in sospeso, non possono essere spese fino a quando l'ordine non viene completamente elaborato.
Per risolvere il problema, attendi che l'ordine venga elaborato oppure non venga elaborato. Se l'ordine è andato a buon fine, disconnettiti da Immortale e riaccedi dopo aver visualizzato lo stato aggiornato a Spedito nella cronologia delle transazioni Battle.net. Se l'ordine non va a buon fine, scomparirà dalla cronologia delle transazioni e il denaro per l'acquisto verrà restituito alla forma di acquisto originale.
L'Assistenza clienti non può cambiare lo stato dei globi oppure conferi|re di nuovi.
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