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Problemi comuni
- Non riesco a vedere i miei amici di ID reale nell'app, ma posso vederli in gioco
- Tutti gli amici che ho aggiunto usando BattleTag sono spariti
- Il mio elenco amici è vuoto
Se non riesci a vedere i tuoi amici nel tuo elenco amici di Battle.net, prova a seguire questi passaggi per risolvere il problema:
- Visita le impostazioni di privacy e comunicazione del tuo account Battle.net e assicurati che l'elenco amici sia abilitato. Se non riesci ad abilitarlo, potresti avere il controllo parentale e dovrai abilitarlo tramite il tuo genitore o tutore tramite il controllo parentale
- Controlla le impostazioni dei tuoi amici nelle opzioni privacy per il tuo account
- Espandi l'elenco amici per mostrare tutti i tuoi amici
- Apri l'applicazione desktop Battle.net
- Clicca sull'elenco amici nell'angolo in alto a destra.
- Assicurati che gli elenchi Preferiti e Amici siano ingranditi
- Se il tuo amico ha disattivato le sue impostazioni o ti ha rimosso come amico, può riattivare le sue impostazioni tramite le impostazioni di Battle.net sulla privacy e le comunicazioni dell'account e aggiungerti di nuovo alla sua lista di amici con un nuovo invito alla richiesta di amicizia
- Per assicurarti che la cache del tuo account venga caricata correttamente, reimposta la password
- Per cancellare i file danneggiati dalla cache del computer, elimina la cache e i file Battle.net
-
La disinstallazione e la reinstallazione dell'app Battle.net potrebbero risolvere rari problemi con il launcher
Se continui ad avere problemi con la tua lista amici dopo aver completato i passaggi precedenti, contattaci per ricevere assistenza.
Se il tuo elenco amici è stato cancellato intenzionalmente, l'Assistenza clienti non ha modo di recuperarlo per te.
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