Rozwiązywanie Problemów z Połączeniem
Przed wypróbowaniem poniższych kroków prosimy odwiedzić kanał BlizzardCS na Twitterze i sprawdzić status usług.
Opisane porady powinny zlikwidować problemy z opóźnieniami i rozłączeniami. Wybierz swoją grę w celu uzyskania specyficznych kroków naprawczych.
- Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
- Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
- Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
- Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
- Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
- W pliku hosts w systemie Windows może znajdować się nieprawidłowa zawartość. Sprawdź plik hosts pod kątem nieprawidłowej zawartości i zresetuj ją.
- Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
- Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
- Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
- Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
- Wybierz opcję Uaktualnienia, aby sprawdzić, czy aktualizacje oprogramowania i sterowników oczekują na pobranie.
- Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
- Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
- Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
- Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
- Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
- Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
- Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
- Sprawdź Status Serwerów i upewnij się, że twój serwer jest aktywny.
- Zresetuj interfejs użytkownika, aby upewnić się, że twoje pliki i dodatki nie są uszkodzone.
- Sprawdź ustawienia optymalizacji sieci w grze:
- Wejdź do menu Network (ESC > System > Network).
- Zaznacz opcję Optimize Network for Speed w przypadku korzystania z szybkiego łącza.
- Odznacz opcję Optimize Network for Speed w przypadku korzystania z wolniejszego połączenia.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
- Jeśli masz problem z pobieraniem niestandardowych map, to skasuj folder Battle.net.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
- Skasuj folder Cache w celu rozwiązania problemów z logowaniem.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli mimo wykonania opisanych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Forum Pomocy Technicznej.
- Jeśli masz problemy z Hearthstone na urządzeniach przenośnych, to sprawdź nasz artykuł poświęcony Rozwiązywaniu Problemów z Hearthstone na Urządzeniach Przenośnych.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
- Odwiedź nasz artykuł poświęcony Problemom Sieciowym w Overwatch w celu uzyskania informacji diagnostycznych o sieci.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.