Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Podczas dokonywania zakupu wystąpił błąd "Niestety, nie można dokonać płatności"
Najczęstsze problemy
- Błąd podczas próby dokonania zakupu: "Niestety, nie udało nam się dokonać płatności za zamówienie. Potwierdź informacje o płatności i spróbuj ponownie."
- Otrzymuję błąd przy zakupie: "Wystąpił problem podczas finalizowania transakcji. Spróbuj ponownie później."
- Gdy chcę coś kupić, otrzymuję: "Zounds! Wystąpił błąd wewnętrzny. Spróbuj ponownie nieco później."
Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy wprowadzone dane płatności zawierają błędy lub w przypadku, kiedy brakuje środków. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem:
- Upewnij się, że na Twojej metodzie płatności jest wystarczająca ilość środków. W zależności od lokalizacji może być konieczne uwzględnienie podatków lub opłat za przeliczenie waluty.
- Upewnij się, że wszystkie szczegóły dotyczące płatności zostały wpisane poprawnie. Jeśli wcześniej zapisałeś formę płatności na swoim koncie Battle.net, usuń ją i dodaj ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce lub wypróbuj inną przeglądarkę.
- Twoje płatności mogą się nie powieść, jeśli kraj, w którym masz metodę płatności, jest inny niż kraj zarejestrowany na koncie Battle.net. Jeśli zmieniłeś kraj zamieszkania, zaktualizuj zarejestrowany kraj i spróbuj ponownie.
Jeśli wykonałeś powyższe kroki i wciąż otrzymujesz błąd, skontaktuj się ze swoim dostawcą płatności lub wypróbuj inną z naszych Akceptowanych metod płatności.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!