Nie Mogę Połączyć Się Do Hearthstone Na Komputerze Lub Laptopie
Najczęstsze problemy
- Logowanie do Hearthstone zatrzymuje się na drzwiach tawerny
- Upłynął czas połączenia podczas żądania danych z serwerów Hearthstone.
- Gra nie zdołała zalogować cię za pośrednictwem usługi Battle.net. Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
Przed wypróbowaniem poniższych kroków naprawczych sprawdź nasz kanał BlizzardCSEU_PL na Twitterze w celu uzyskania informacji o potencjalnych problemach z naszymi usługami.
- W aplikacji Battle.net wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji w menu Opcje dla danej gry i upewnij się, jest ona w pełni zaktualizowana.
- Upewnij się, że w aplikacji Battle.net, w menu Region / Konto nad przyciskiem Graj, masz wybraną poprawną opcję.
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.
- Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
- Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
- Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
- Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
- Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
- Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązania
- Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
- Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
- Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
- Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
- Spróbuj rozwiązać problemy z uprawnieniami przez stworzenie nowego konta administratora.
- Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!