Najczęstsze problemy
- Zapłaciłem kartą płatniczą lecz nie otrzymałem zakupionego produktu.
- Otrzymałem informacje o nieudanej płatności ale widzę, że moje środki i tak zostały pobrane.
- Wyciąg z mojego konta bankowego pokazuje opłatę za abonament, ale moje konto WoW pozostaje nieaktywne.
Jeśli na wyciągu z konta widzisz opłatę ale wciąż nie otrzymałeś zakupionego produktu, to najczęściej oznacza, że Twoja płatność wciąż jest przetwarzana - a Twój wyciąg pokazuje blokadę preautoryzacji. Preautoryzacja to powszechna procedura stosowana w bankowości.
Twój bank powinien zwolnić blokadę w ciągu godziny, ale czasami - i zależnie od banku - może to zająć aż do 72 godzin. Skontaktuj się ze swoim bankiem w celu uzyskania szczegółowych informacji. Dział Wsparcia Klienta Blizzard nie ma możliwości zdejmowania blokad autoryzacyjnych z kont bankowych.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!