Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Witryna pomocy pokazuje otwarty bilet i nie mogę go zamknąć
Zaktualizowano: 4 dni temu
ID artykułu: 13580
Najczęstsze problemy
- Mam zablokowany bilet
- Nie można odrzucić ostrzeżenia: "Otrzymałeś odpowiedź dotyczącą żądania pomocy. Kliknij tutaj, aby przeczytać"
- Nie można odrzucić wiadomości: "Twoje żądanie pomocy wymaga dodatkowych informacji"
- Otrzymuję powiadomienie w World of Warcraft, że mam otwarte żądanie pomocy, mimo że nie otrzymałem żadnego żądania pomocy
Jeśli wyświetla się powiadomienie o otwartym wniosku o pomoc do działu obsługi klienta:
- Przejdź do historii biletów
- W aktywnych biletach upewnij się, że oznaczyłeś jako rozwiązany każdą prośbę o pomoc z odpowiedziami.
- Kliknij przycisk Wyświetl zarchiwizowane żądania pomocy i sprawdź, czy masz anulowane żądanie pomocy. Jeśli to zrobisz, kliknij go raz
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce
Uwaga: Jeśli zdarza się to tylko po zalogowaniu się do World of Warcraft, spróbuj zresetować interfejs użytkownika.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!