Najczęstsze problemy
- Czarny ekran po uruchomieniu Hearthstone
- Nie widzę gry, ale słyszę dźwięki
Jeśli po uruchomieniu Hearthstone pojawia się czarny ekran, to sprawdź czy twoje urządzenie spełnia minimalne Wymagania Sprzętowe Hearthstone.
Jeśli system spełnia wymagania, to wykonaj poniższe kroki naprawcze.
-
Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
-
Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
-
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
- Zresetuj opcje gry w aplikacji Battle.net.
- Kliknij Opcje.
- Wybierz Ustawienia gry.
- Odszukaj Hearthstone i kliknij Wyzeruj opcje w grze.
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Jest nam bardzo przykro i chcielibyśmy wiedzieć, co poszło nie tak. Proszę wybrać opcje, które odpowiadają sytuacji:
Dziękujemy za twoje wsparcie!