Pomoc Blizzarda - Czarny Ekran - Heroes of the Storm

Chcę zagrać w Heroes of the Storm, ale pojawia się czarny ekran
Gra wydaje się zawieszać, ale muzyka wciąż gra

Jeśli podczas uruchamiania gry lub samej rozgrywki pojawi się czarny ekran, to wykonaj poniższe kroki naprawcze.

Windows

Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
Jeśli otrzymujesz błąd Windowsa, który wspomina plik "NV4DSP.DLL", to spróbuj powrócić do starszej wersji sterowników karty graficznej. Odwiedź stronę NVIDII® Pobieranie Sterowników w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Zawieszenie mogą mieć źródło w braku kompatybilności z przestarzałymi nakładkami. Jeśli aktualizacja nie pomoże, to spróbuj wyłączyć lub odinstalować te programy.
Uruchom grę w oknie.
1. Kliknij ikonę Battle.net w aplikacji Battle.net.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Kliknij Ustawienia gry i zaznacz Dodatkowe argumenty wiersza poleceń w sekcji Heroes of the Storm.
4. W nowej linijce wpisz -Displaymode 0 i kliknij Gotowe.
Przywróć komponentom ustawienia domyślne taktowania, aby rozwiązać problem z wyłączaniem się gier w następstwie podkręcenia komponentów.

Zaawansowane Rozwiązania

Zmiany wprowadzone w ustawieniach sterowników twojej karty graficznej mogą sprawiać, że gra się zawiesza i wyłącza. Zresetuj ustawienia sterowników karty graficznej, aby naprawić ten problem.
Wygaszacz ekranu i ustawienia zasilania mogą powodować zawieszanie. Spróbuj skonfigurować zasilanie.
Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
Uruchom narzędzie do diagnostyki pamięci, aby naprawić błędy w pamięci fizycznej twojego komputera.
Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
Zawieszenie mogą mieć źródło w braku kompatybilności z przestarzałymi nakładkami. Jeśli aktualizacja nie pomoże, to spróbuj wyłączyć lub odinstalować te programy.
Uruchom grę w oknie.
1. Kliknij ikonę Battle.net w aplikacji Battle.net.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Kliknij Ustawienia gry i zaznacz Dodatkowe argumenty wiersza poleceń w sekcji Heroes of the Storm.
4. W nowej linijce wpisz -Displaymode 0 i kliknij Gotowe.
Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.

Zaawansowane Rozwiązania

Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Przegrzewanie może spowodować problemy z wydajnością i zawieszanie gry lub całego komputera. Sprawdź temperatury swoich podzespołów.
Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
Uruchom program Apple Hardware Test, aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów fizycznych z dyskiem twardym.
Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.