Rozłączenia z usługi Blizzarda
Najczęstsze problemy
Ciągle tracę połączenie z usługi Blizzarda.Zanim wypróbujesz któryś z poniższych kroków, sprawdź nasze konto BlizzardCS na Twitterze. Jeśli masz problemy z połączeniem lub logowaniem się w World of Warcraft, sprawdź stronę ze stanem serwerów. Jeśli serwer jest offline, spróbuj ponownie później. Jeśli serwery działają lub jeśli twoja gra nie ma strony ze stanem serwerów, przejdź do poniższych wskazówek.
Jeśli nie możesz się połączyć, często cię rozłącza lub występują duże opóźnienia w trakcie grania, wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problem.
Zanim wypróbujesz któryś z poniższych kroków, sprawdź stronę ze stanem serwerów (World of Warcraft) lub nasze konto BlizzardCS na Twitterze. Jeśli serwer jest offline, spróbuj ponownie później. Jeśli serwery działają lub jeśli twoja gra nie ma strony ze stanem serwerów, przejdź do poniższych wskazówek.
-
Zresetuj interfejs użytkownika, aby upewnić się, że twoje pliki i dodatki nie są uszkodzone.
-
Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
-
Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
-
Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
-
Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
-
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
- Problemy z połączeniem mogą być powodowane przez przestarzałe systemy operacyjne. Spróbuj zaktualizować system Windows.
-
W pliku hosts w systemie Windows może znajdować się nieprawidłowa zawartość. Sprawdź plik hosts pod kątem nieprawidłowej zawartości i zresetuj ją.
- Przyczyną mogą być problemy z kartą sieciową, która łączy twój komputer z Internetem. Spróbuj rozwiązać problemy ze swoją kartą sieciową.
-
Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
-
Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
- Stare oprogramowanie modemu lub routera lub stare sterowniki karty sieciowej mogą być przyczyną problemów z połączeniem w grach. Na stronie producenta twojego sprzętu możesz znaleźć i pobrać oprogramowanie oraz sterowniki jak również instrukcje dotyczące ich aktualizacji.
Mac
Zanim wypróbujesz któryś z poniższych kroków, sprawdź stronę ze stanem serwerów (World of Warcraft). Jeśli serwer jest offline, spróbuj ponownie później. Jeśli serwery działają lub jeśli twoja gra nie ma strony ze stanem serwerów, przejdź do poniższych wskazówek.
-
Zresetuj interfejs użytkownika, aby upewnić się, że twoje pliki i dodatki nie są uszkodzone.
-
Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
-
Wybierz opcję Uaktualnienia, aby sprawdzić, czy aktualizacje oprogramowania i sterowników oczekują na pobranie.
-
Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
-
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
-
Zwolnij i odnów adres IP oraz wyczyść pamięć podręczną DNS, aby rozwiązać problemy z konfliktem adresów IP.
-
Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
- Przyczyną mogą być problemy z kartą sieciową, która łączy twój komputer z Internetem. Spróbuj rozwiązać problemy ze swoją kartą sieciową.
-
Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
-
Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
- Stare oprogramowanie modemu lub routera lub stare sterowniki karty sieciowej mogą być przyczyną problemów z połączeniem w grach. Na stronie producenta twojego sprzętu możesz znaleźć i pobrać oprogramowanie oraz sterowniki jak również instrukcje dotyczące ich aktualizacji.
Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?
Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.