Podczas procesu pomocy możemy wymagać dowodu tożsamości ze zdjęciem, aby potwierdzić, że rozmawiamy z posiadaczem prawdziwego konta.

Akceptowane

Nie Akceptowane

  • Akt urodzenia lub akt adopcyjny (tylko dla osób poniżej 18 roku życia)
  • Akt małżeństwa
  • Dokumenty potwierdzające prawną zmianę danych osobowych 
  • Dokumenty rozwodowe
  • Akty zgonu
  • Rachunek za media

Następujące typy dokumentów tożsamości nie są akceptowane (ta lista nie jest kompletna):

  • legitymacja szkolna ze zdjęciem
  • Karta członkostwa w siłowni
  • Karta biblioteczna
  • Książeczka wojskowa
  • Prawo Jazdy
  • Paszport
  • Dowód osobisty

WYTYCZNE DOTYCZĄCE SKŁADANIA DOKUMENTACJI

Przy składaniu dokumentacji kopia dokumentu musi być rozpoznawalna. Nie potrzebujemy wyraźnego, szczegółowego obrazu

Następujące informacje muszą być wyraźnie widoczne:

  • Imię i nazwisko
  • Adres
  • Data urodzniea
  • Nazwa organu rządowego wydającego dokument

ISTOTNE INFORMACJE

Przy składaniu dokumentacji należy podać wyłącznie informacje istotne dla problemu, takie jak imię/nazwisko, adres, data urodzenia itp. Na przykład, jeśli składasz akt urodzenia w przypadku przeniesienia własności konta rodzica/dziecka, potrzebujemy tylko imienia rodzica, imienia dziecka i daty urodzenia Pozostałe informacje MUSZĄ być uwzględnione fizycznie.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajdziecie na naszej stronie  Polityka Prywatności Blizzarda.

JAK UŻYWANE SĄ DOKUMENTY

Nigdy nie wykorzystamy twojego dokumentu w celach innych niż weryfikacja własności konta i/lub zmiana danych osobowych. Usuwamy kopię, którą nam prześlesz po rozwiązaniu zgłoszenia.

JAK WYSŁAĆ DOKUMENTACJĘ

Po wysłaniu żądania pomocy kliknij przycisk Wybierz plik lub dołącz łącze do pliku, aby przesłać zdjęcie.