BLZBNTAGT00000871

Zaktualizowano: 12 mies. temu
ID artykułu: 28445

Najczęstsze problemy

Nie udało się uruchomić menedżera aktualizacji ani programu AgentSwitcher. Zamknij wszystkie aplikacje, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i ponów próbę. Możesz również zalogować się jako administrator i spróbować ponownie.

Aplikacja Battle.net nie może uruchomić menedżera aktualizacji ani programu AgentSwitcher. Są one wymagane do instalacji, aktualizacji oraz uruchamiania gier Blizzarda. Przyczyną tego błędu może być konflikt uprawnień lub uszkodzone pliki.

  1. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać problemy spowodowane przez programy i usługi działające w tle.
  2. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
  3. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością.
  4. Spróbuj utworzyć nowe konto Administratora, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
  5. Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania bezpieczeństwa, aby umożliwić działanie aplikacji Blizzarda.

Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?

Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.