Najczęstsze problemy
W czasie instalowania i aktualizowania naszych gier korzystamy z metody transmitowania danych. Pozwala to grać w gry, zanim proces instalacji czy aktualizacji dobiegnie końca. Nasza aplikacja będzie dalej pobierać brakujące dane podczas gry.
Ten błąd oznacza, że menedżer aktualizacji Battle.net (który instaluje i aktualizuje nasze gry) nie mógł pobrać wymaganych plików. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.
- Upewnij się, że twój system operacyjny jest aktualny.
-
Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
-
Skonfiguruj listę wyjątków narzędzi bezpieczeństwa w celu zezwolenia na uruchamianie aplikacji Blizzarda.
-
Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.
Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD). -
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
-
-
Zresetuj swoje urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
- Sprawdź konfigurację swojej sieci, by rozwiązać potencjalne problemy z zaporą ogniową, serwerem proxy, routerem czy ustawieniami portów.
Jeśli błąd nadal będzie występować, pozwól menadżerowi Battle.net zakończyć pobieranie, zanim naciśniesz Graj.
Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?
Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.