Nie Dostarczono Zakupu Mobilnego Hearthstone
Najczęstsze problemy
- Kupiłem karty w Apple Store, ale ich nie dostałem.
- Kupiłem bohatera z Google Play i nie pojawia się on w grze.
- Kupiłam kilka pakietów w sklepie Amazon i ich nie otrzymałam.
Dostarczenie zakupów dokonanych na urządzeniu mobilnym może potrwać do 72 godzin. Jeśli od dokonania zakupu upłynęły 72 godziny, wykonaj poniższe czynności aby rozwiązać problem:
1. Upewnij się, że jesteś wylogowany z konta Hearthstone na wszystkich urządzeniach
2. Zaloguj się ponownie do konta na urządzeniu, z którego dokonano zakupu
Jeśli twój zakup nie pojawił się w Historii Transakcji Battlenet po upływie 72 godzin, to zamówienie nie powiodło się i środki zostaną zwrócone automatycznie. W zależności od instytucji finansowej może minąć kilka dni zanim środki pojawią się na twojej pierwotnej formie płatności. Aby potwierdzić stan zamówienia, możesz skontaktować się ze swoim sklepem mobilnym (Google, Apple lub Amazon), swoim bankiem lub instytucją finansową.