Jeśli testy pathping lub traceroute nie pozwoliły na ustalenie źródła problemów z połączeniem, to możemy poprosić Cię o wykonanie testu WinMTR. Ponieważ test ten wymaga użycia programu firmy trzeciej, prośba o wykonanie takiego testu pojawi się jedynie w wyjątkowych przypadkach. Nie powinieneś uruchamiać WinMTR bez prośby ze strony Game Masterów. Wykonaj poniższe kroki w celu przeprowadzenia testu.

  1. Pobierz WinMTR.
  2. Wypakuj zawartość pliku .zip na swój pulpit.
  3. Otwórz folder WinMTR, otwórz katalog odpowiadający Twojej wersji Windows (32 lub 64 bitowy system) i uruchom WinMTR.exe.
  4. W polu Host wpisz adres IP, który chcesz przetestować. Wybierz grę z rozwijanego menu poniżej, aby poznać listę adresów IP.
    Uwaga: Jeśli lista pokazuje kilka adresów IP, to uruchom test WinMTR dla każdego z nich.
  5. Kliknij Start, a następnie uruchom grę, którą chcesz sprawdzić. Jeśli pierwsze 5 minut nie pokaże żadnych problemów z połączeniem, to uruchom test od nowa.
  6. Jeśli zauważysz problemy z połączeniem, to kontynuuj grę przez min. 5minut, a następnie kliknij Stop w WinMTR.
  7. Kliknij "Export Text" i zapisz plik .txt na swoim pulpicie oraz nazwij go WinMTR.
  8. Odpowiedź na swoje żądanie pomocy i dołącz do niego plik z wynikami testów.

Wybierz grę z poniższej listy, aby poznać jej adresy IP.

 

Diablo III

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna24.105.30.129
Brazylia (Ameryki)54.94.196.47
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
Korea182.162.135.1
Tajwan5.42.161.1
Australia103.4.115.248

Hearthstone

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryki24.105.30.129
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
Korea i Tajwan182.162.132.1

Heroes of the Storm

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna (Ameryki)24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
Australia (Ameryki)103.4.114.233
Singapur (Ameryki)202.9.67.59
Brazylia (Ameryki)54.207.104.145
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
Korea (Azja)182.162.116.1
Tajwan (Azja)5.42.161.129

Overwatch 2

Forum Pomocy Technicznej

Adres IP twojego serwera jest widoczny na Wykresie Sieciowym w grze.

  1. Uruchom Overwatch i kliknij Graj -> Wyszukiwarka gier.
  2. Skorzystaj z + Stwórz w celu rozpoczęcia własnego meczu.
  3. Kliknij DODAJ SI, a następnie kliknij DODAJ.
  4. Rozpocznij grę.
  5. Po załadowaniu mapy naciśnij Ctrl+Shift+N w celu aktywowania Wykresu Sieciowego.
  6. Adres IP serwera jest widoczny w lewym górnym rogu wykresu.
    Uwaga: Przed rozpoczęciem testu usuń z adresu IP port oraz poprzedzający go dwukropek (12.345.67.89:PORT)

Jeśli serwery są niedostępne lub nie możesz uruchomić gry, to na potrzeby testów możesz skorzystać z poniższych adresów IP.

RegionAdres IP
Ameryki24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
Brazylia (Ameryki)54.207.107.12
Europa185.60.114.159
185.60.112.157
Korea211.234.110.1
Tajwan5.42.160.129

StarCraft II

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryki24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
Australia (Ameryki)103.4.114.233
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
Korea222.231.22.1
Tajwan5.42.161.193
Azja Południowo-Wschodnia202.9.67.254

Uwaga: Gracze StarCraft II z Ameryk i Europy powinni przetestować oba adresy IP.

World of Warcraft

Forum Pomocy Technicznej (tylko w j.angielskim)

RegionAdres IP
Ameryki137.221.105.2
24.105.62.129
Europa185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
Korea211.115.104.1
Tajwan5.42.162.1
Oceania103.4.115.248

Diablo II i StarCraft

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północnauswest.battle.net
useast.battle.net
Europaeurope.battle.net
Azjaasia.battle.net

Warcraft III

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna137.221.106.69
137.221.106.169
Europa37.244.28.40
37.244.28.140
Azja117.52.35.75
117.52.35.175
China223.252.226.100
223.252.226.200

Diablo II: Resurrected

Forum Pomocy Technicznej

RegionAdres IP
Ameryka Północna137.221.106.88
137.221.106.188
Europa37.244.28.80
37.244.28.180
Azja117.52.35.79
117.52.35.179

Diablo Immortal

Technical Support Forums

RegionIP Address
North America44.231.167.14
3.136.139.4
South America54.232.63.226
Europe3.70.139.159
108.128.241.193
Asia3.38.60.223
Oceania54.153.186.82