Rozwiązywanie problemów technicznych w World of Warcraft
Najczęstsze problemy
- Problemy z instalacją
- Problemy z aktualizacją
- Problemy z połączeniem
- Problemy z wydajnością
- Problemy z zawieszaniem się gry
- Problemy z interfejsem
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z poniższymi kategoriami, wyszukaj określony komunikat o błędzie (jeśli jest dostępny) lub opis problemu, aby sprawdzić, czy problem ma osobny artykuł.
W przeciwnym razie wybierz kategorię, która najlepiej opisuje twój problem techniczny:
Instalacja
- Uruchom ponownie komputer przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności. Może to rozwiązać wiele konfliktów programowych i innych problemów tymczasowych
- Zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem. Twoja aktualna konfiguracja może nie być przydatna w naszej grze
- Skonfiguruj oprogramowanie zabezpieczające, aby umożliwić grę w naszą grę
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Battle.net
- Jeśli wszystkie powyższe czynności zakończą się niepowodzeniem, spróbuj zaktualizować lub utworzyć nowe konto Windows, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami systemu operacyjnego (tylko Windows 10 i 11)
Aktualizacja
- Uruchom ponownie komputer przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności. Może to rozwiązać wiele konfliktów programowych i innych problemów tymczasowych
- Zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem. Obecne ustawienia mogą uniemożliwiać aktualizację
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry
- Skonfiguruj oprogramowanie zabezpieczające, aby umożliwić aktualizację gry
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Battle.net
- Jeśli wszystkie powyższe czynności zakończą się niepowodzeniem, spróbuj zaktualizować lub utworzyć nowe konto Windows, aby rozwiązać problemy z uprawnieniami systemu operacyjnego (tylko Windows 10 i 11)
Połączenie
Obejmuje to odłączenia, opóźnienia i "gumowe opaski".
Uwaga: Jeśli trwa rozłączanie z określonym komunikatem o błędzie, wyszukaj artykuł lub wiadomości dotyczące tego kodu błędu, zanim przejdziesz dalej.
- Uruchom ponownie komputer przed wykonaniem jakichkolwiek innych czynności. Może to rozwiązać wiele konfliktów programowych i innych problemów tymczasowych
- Zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem. W bieżącej konfiguracji mogą wystąpić problemy wpływające na rozgrywkę.
- Opóźnienia i rozłączenia są często spowodowane nieaktualnymi lub zepsutymi dodatkami. Jeśli korzystasz z dodatków, wykonaj następujące czynności:
- Zaktualizuj wszystkie używane dodatki
- Spróbuj wyłączyć wszystkie swoje dodatki. W grze przejdź do menu głównego > Dodatki > Wyłącz wszystkie
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, całkowicie zresetuj interfejs użytkownika (IU)
Wydajność
Obejmuje to nieoczekiwanie niską grafikę lub niską liczbę klatek na sekundę (liczba klatek na sekundę).
- Upewnij się, że twój komputer znacznie przekracza wymagania systemowe. Im bardziej zbliżasz się do minimalnych wymagań, tym gorsza będzie twoja gra
- Wyłącz wszystkie inne programy (w tym przeglądarki internetowe), aby sprawdzić, czy nie zakłócają one wydajności twojej gry.
- Upewnij się, że sterownik karty graficznej nie jest nieaktualny. Jest to szczególnie ważne po dużej aktualizacji gry
- Wyłącz synchronizację pionową w ustawieniach gry. Włącz ją ponownie, jeśli wydajność nie poprawi się lub wystąpią gorsze problemy. Przejdź do menu głównego w grze > System > Grafika > Synchronizacja pionowa aby przełączyć ustawienie
- Jeśli wszystko inne się nie powiedzie, domyślnie ustawcie grafikę, przechodząc do menu głównego > System > Grafika > Ustawienia domyślne > Te ustawienia
Zawieszanie się gry
Jeśli wyświetla się komunikat o błędzie, wyszukaj artykuł lub wiadomości dotyczące tego kodu błędu, zanim przejdziesz dalej (np. BLZ0000ABC123).
- Jeśli komputer zostanie wyłączony lub zrestartowany podczas rozgrywki, przejdź tutaj
- Jeśli po zawieszeniu się gry wyświetla się komunikat o błękitnym ekranie, przejdź tutaj
- Upewnij się, że twój komputer spełnia minimalne wymagania systemowe. Gra poniżej minimum często powoduje niestabilność
- Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry
- Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, odinstaluj i ponownie zainstaluj grę
Interfejs użytkownika
Obejmuje to problemy z przyciskami zdolności, czatem, mapami i innymi elementami interfejsu (Heads Up Display)
- Zaktualizuj wszystkie używane dodatki
- Wyłącz wszystkie swoje dodatki
- Jeśli wszystko inne zawiedzie, całkowicie zresetuj interfejs użytkownika (IU)
Jeśli powyższe rozwiązanie problemu nie rozwiązało twojej sytuacji, napisz na forum technologicznym Blizzarda (jeśli jest dostępne) lub na innej stronie społecznościowej poświęconej grom, aby uzyskać dalszą pomoc. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również rozwiązać ten problem, jeśli wyczerpano inne zasoby.