Zawieszanie i Wyłączanie Heroes of the Storm

Heroes of the Storm ciągle się zawiesza.
Gra zawiesza bez podania informacji o błędzie.
Cięgłe wyłączanie i zawieszanie w trakcie rozgrywki.

Jeśli wystąpi awaria i pojawi się niebieski ekran krytycznego błędu w systemie Windows wykonaj czynności opisane w naszym artykule Błąd typu Niebieski Ekran W Grach Blizzard. Jeśli Twój komputer zawiesza się podczas korzystania z aplikacji Battle.net, wykonaj czynności opisane w naszym artykule o wyłączniu się komputera pocdzas grania W przeciwnym razie wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

Windows®

Upewnij się, że twój komputer wymagania sprzętowe Heroes of the Storm.
Zaktualizuj sterowniki, aby rozwiązać problemy z kompatybilnością.
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.

Zaawansowane Rozwiązania

Przywróć komponentom ustawienia domyślne taktowania, aby rozwiązać problem z wyłączaniem się gier w następstwie podkręcenia komponentów.
Zmiany wprowadzone w ustawieniach sterowników twojej karty graficznej mogą sprawiać, że gra się zawiesza i wyłącza. Zresetuj ustawienia sterowników karty graficznej, aby naprawić ten problem.
Jeśli twój komputer zawiesi się i przestanie odpowiadać, sprawdź, czy któryś z jego komponentów się nie przegrzewa.
Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
Uruchom program ScanDisk i zdefragmentuj dysk twardy, aby naprawić uszkodzone sektory.

Uwaga: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
Uruchom narzędzie do diagnostyki pamięci, aby naprawić błędy w pamięci fizycznej twojego komputera.
Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Upewnij się, że twój komputer wymagania sprzętowe Heroes of the Storm.
Zaktualizuj sterowniki, aby rozwiązać problemy z kompatybilnością.
Zresetuj uprawnienia do katalogów i plików, aby upewnić się, że najnowsza aktualizacja systemu nie koliduje z uprawnieniami.
Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić wszelkie uszkodzone pliki gry.

Zaawansowane Rozwiązania

Jeśli twój komputer zawiesi się i przestanie odpowiadać, sprawdź, czy któryś z jego komponentów się nie przegrzewa.
Usunięcie folderu pamięci podręcznej Battle.net może rozwiązać problemy z modułem logowania.
Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy dotyczące konfliktu uprawnień w modułach logowania.
Przeprowadź skanowanie dysku twardego, aby spróbować zdiagnozować i naprawić uszkodzone sektory.
Note: Nie defragmentuj dysków typu Solid State Drive (SSD).
Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Jeśli mimo wykonania opisanych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze fora pomocy technicznej (StarCraft II) (Heroes of the Storm) lub skontaktuj się z nami.