Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Problemy z połączeniem Hearthstone na urządzeniach mobilnych
Najczęstsze problemy
- Błąd: "Jesteś obecnie offline. Aby kontynuować, musisz ponownie nawiązać połączenie. Nadal jednak możesz uzyskać dostęp do swojej kolekcji w trybie offline"
- Błąd: "Przekroczono limit czasu połączenia, ponieważ wysyłało żądanie danych z serwerów Hearthstone"
- Nie mogę zalogować się do Hearthstone na telefonie komórkowym, ale mogę to zrobić przez Wi-Fi
- Hearthstone nie łączy się po uruchomieniu z powodu "Zabawnych duszków"
Jeśli Hearthstone ulega awarii, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z awariami Hearthstone na urządzeniach mobilnych.
Przed wykonaniem któregokolwiek z poniższych kroków sprawdź informacje o awarii na @BlizzardCS Twittera, forach pomocy technicznej lub poczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.
- Upewnij się, że aplikacja jest aktualna
- Spróbuj przełączyć się z połączenia bezprzewodowego na sieciowe połączenie transmisji danych lub odwrotnie
- Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie
- Upewnij się, że twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania do uruchomienia Hearthstone.
- Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, przejdź do pamięci aplikacji w ustawieniach urządzenia i wyczyść pamięć podręczną/dane aplikacji Hearthstone
- Jeśli problem nie zniknie, odinstaluj i ponownie zainstaluj grę
Próbowałeś już wszystkiego?
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Forum pomocy technicznej lub skontaktuj się z nami.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Dziękujemy za twoje wsparcie!