Błąd: Nie możemy znaleźć tego konta Battle.net

Najczęstsze problemy

Nie mogę zalogować się do Battle.net
Mój adres e-mail jest poprawny, ale jest w nim napisane, że nie znaleziono mojego konta
Błąd: "Nie znaleźliśmy konta Battle.net z tymi informacjami"

Ten błąd zostanie wyświetlony, jeśli wprowadzisz nieprawidłowy adres e-mail lub hasło w oknie logowania do aplikacji Battle.net.

Aby rozwiązać ten błąd:

Całkowicie wyjdź z aplikacji Battle.net. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Battle.net na pasku zadań, a następnie wybierz Wyloguj się lub Wyjdź
Uruchom ponownie aplikację Battle.net
Jeśli korzystasz z menedżera haseł z usługą autouzupełniania, usuń wstępnie wypełnioną wiadomość e-mail i hasło
Wpisz ręcznie swój adres e-mail i hasło

Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź poniżej.

Nieprawidłowy adres e-mail

Jeśli masz wiele e-maili, upewnij się, że wpisujesz poprawny
Jeśli zapisałeś numer telefonu na swoim koncie, spróbuj zalogować się przy użyciu tego numeru telefonu

Błędne hasło

Sprawdź, czy masz włączony Caps Lock — w polu wprowadzania rozróżniana jest wielkość liter
Jeśli masz zainstalowanych wiele języków klawiatury lub układów, sprawdź, który z nich został włączony
Spróbuj wpisać hasło w notatniku, aby zobaczyć, co piszesz

Niewłaściwa platforma konta

Sprawdź, czy Twoje konto zostało utworzone w Chinach kontynentalnych
Jeśli tak, zamknij tę stronę i zaloguj się przez https://account.battlenet.com.cn/

NADAL NIE MOŻESZ SIĘ ZALOGOWAĆ?

Jeśli nadal nie możesz się zalogować, zresetuj hasło. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z prośbą o zresetowanie hasła, oznacza to, że wpisujesz nieprawidłowy adres e-mail. Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail, skontaktuj się z nami.