Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Konsekwentny komunikat "Ważne dane gry są obecnie pobierane" w grze

Zaktualizowano: 3 tygodni(e) temu
ID artykułu: 274297
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Na środku ekranu mam małą zieloną, żółtą lub czerwoną ikonę w kółku, która pokazuje pobierane dane gry. Klient gry jest aktualny.
  • Podczas gry stale otrzymuję komunikat "Ważne dane gry są obecnie pobierane".

Aplikacja Blizzard Battle.net używa procesu zwanego Agentem do instalowania i aktualizowania Battle.net gier. Poniższe kroki mogą rozwiązać problemy polegające na tym, że agent nie może pobierać danych lub instalować plików.

Jeśli w twoim regionie trwa właśnie aktualizacja lub prace konserwacyjne, może to oznaczać, że problem dotyczy wszystkich graczy. Sprawdź @BlizzardCS na Twitterze lub na forach pomocy technicznej, do których linki znajdują się na dole tego artykułu, aby uzyskać informacje o wszelkich bieżących problemach.

  1. Zresetuj interfejs użytkownika , aby upewnić się, że pliki i dodatki nie są uszkodzone.
  2. Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania zabezpieczającego, by umożliwić uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  3. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj połączenie internetowe , aby wykluczyć problem z połączeniem.
  4. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny , aby rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością.
  5. Spróbuj utworzyć nowe konto administratora , aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze fora pomocy technicznej lub skontaktuj się z nami.