Saldo nie jest dostępne jako opcja płatności
Najczęstsze problemy
- Nie widzę salda w sklepie Hearthstone podczas gry na telefonie/tablecie
- Dodałem saldo, ale kiedy idę do sklepu, nie mam możliwości zapłaty saldem
Jeśli nie widzisz opcji płatności Battle.net salda, zaznacz jedną z opcji poniżej.
Gram na urządzeniu mobilnym
Nawet jeśli masz Saldo na swoim koncie Battle.net, opcja płatności Saldo nie pojawi się na urządzeniach mobilnych. Zakupy w grach mobilnych korzystają z konta iTunes, Google Play lub Amazon Appstore.
Jeśli chcesz skorzystać z salda, możesz skorzystać ze sklepu Battle.net. Zakupy są udostępniane na dowolnym urządzeniu, na którym logujesz się za pomocą konta Battle.net.
Jestem graczem konsolowym
Nawet jeśli masz saldo na swoim koncie Battle.net, opcja płatności saldem nie pojawi się na konsoli. Wszystkie zakupy konsol są dokonywane za pośrednictwem sieci konsolowej: PlayStation Store, Xbox Marketplace lub Nintendo eShop. Zakupy dokonane za pomocą salda w sklepie Battle.net są dostępne tylko na komputerze.
Chcę ustawić abonament WoW
Nie ma możliwości opłacenia abonamentu odnawianego za pomocą Battle.net Salda, ale zamiast tego możesz użyć Salda, aby kupić czas gry.
Upewnij się, że logujesz się na właściwe konto Battle.net. Nie zobaczysz opcji płatności salda, jeśli nie masz żadnego salda na koncie lub saldo nie wystarcza na pokrycie pełnej ceny produktu.
Saldo może zostać wykorzystane wyłącznie na własnym koncie Blizzard. W związku z tym nie można go używać do zamówień na prezenty. Jeśli chcesz wysłać prezent swoim znajomym, możesz (1) kupić saldo Blizzard jako prezent lub (2) kupić produkt, który chcesz podarować bezpośrednio znajomym.
Jeśli saldo zostało niedawno zakupione w sklepie Battle.net, sprawdź status zamówienia. Twoje saldo będzie dostępne tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie zostanie zrealizowane. Obsługa klienta nie może przyspieszyć czasu przetwarzania płatności.
Jeśli Twoje saldo było prezentem, mógł wystąpić problem z płatnością. Porozmawiaj z osobą, która zapłaciła za Twój prezent.
Upewnij się, że jesteś zalogowany we właściwym regionie. Opcja płatności saldem pojawi się tylko wtedy, gdy waluta salda jest zgodna z walutą w sklepie. Na przykład, jeśli dodałeś Battle.net saldo w USD, nie możesz użyć tego salda do zapłaty w EUR.