Nieudany zakup Diablo Immortal na urządzeniu mobilnym
Najczęstsze problemy
- Zakup nie powiódł się
- Nie udało nam się przetworzyć Twojego zakupu za pomocą telefonu komórkowego
Zakupy w Diablo Immortal na urządzeniach z systemem iOS są powiązane z jednym kontem Apple ID, niezależnie od tego, z iloma kontami Battle.net jest on powiązany.
Jeśli spróbujesz kupić przedmiot z konta Battle.net, a kupiłeś go już na innym koncie Blizzard przy użyciu tego samego Apple ID, zobaczysz komunikat w systemie iOS o treści "Już to kupiłeś. Czy chcesz otrzymać go ponownie za darmo?" Kliknięcie przycisku OK spowoduje wyświetlenie błędu Zakup nie powiódł się.
Aby rozwiązać ten problem, kup produkt w sklepie Battle.net na komputerze lub użyj innego konta Apple ID.
Jeśli zakupy nie powiodły się na urządzeniu z Androidem:
- Wyczyść pamięć podręczną Usług Google Play i Sklepu Google Play.
- Upewnij się, że wszystkie informacje w metodzie płatności zapisanej na koncie Sklepu Google Play są poprawne.
- Upewnij się, że na Twojej metodzie płatności znajduje się wystarczająca ilość środków, w tym należne podatki i opłaty określone przez operatora płatności.
- Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Play lub kup produkt w sklepie Battle.net na komputerze.